在2023年的大部分时间里，世界经济普遍存在不确定性，中小企业正在寻找新的技术解决方案，以便在2019冠状病毒病大流行的突然影响之后的动荡时期加快业务发展。
中国蚂蚁金服集团的一名高管预计，由创新技术驱动的数字化将成为大流行后复苏的一个关键因素，特别是中小企业的繁荣，同时还将减少金融排斥，增强数据安全。
蚂蚁金服集团国际业务部总裁杨鹏在今年上海外滩包容性大会的小组讨论中表示，数字化转型可以帮助深化中小企业与消费者的联系，并通过更多的增长工具推动商业发展。他还呼吁各组织之间加强合作，以释放数字经济的全部潜力。
分散的支付格局
随着新冠肺炎疫情在全球范围内推动网上购物和数字支付的激增，世界上几乎所有经济体都采用了支付创新，电子钱包、银行应用程序和带有支付按钮的超级应用程序的开发速度大大加快。
然而，支付方式背后的技术和支持系统并不协调。在一些国家，一小块收银台就有几十个支付标志。由于这种分散的格局，企业，尤其是中小企业，面临着极其复杂的支付管理局面。
“中小企业在支付方面确实需要帮助，”杨说。“他们应该主要专注于自己的业务和服务，为客户服务，而不是在支付上花费太多资源。
2016年，蚂蚁集团开始开发支付宝+，这是一套跨境数字支付和营销解决方案。据杨说，如今支付宝+连接了从泰国到意大利的20多个支付应用程序，让消费者无论走到哪里都可以使用他们熟悉的电子钱包。这也使商家能够专注于改进产品和微调服务，而无需处理错综复杂的支付路线。
中小企业走向数字化
付费是积极消费旅程的结束，但也可能是许多新旅程的开始。杨表示，来自数字支付的数字化解决方案可以为企业和经济提供更多帮助，“许多中小企业渴望增长，希望从数字化中获益”。
蚂蚁金服集团正在扩大中小企业获得更多数字技术的机会，这降低了进入市场的障碍，使他们能够更有效地运营，节省了时间和资源。2022年11月，这家中国金融科技巨头进一步加强了这些努力，推出了支付宝+ D-store解决方案，使中小企业能够在几分钟内使用一套工具包建立跨平台的一体化商店，并连接不同的支付渠道。
在基础设施严重不足的东南亚，中小企业获得数字和金融服务的机会仍然非常有限。尽管如此，需求仍在迅速增长。印尼国有银行曼迪里银行(Bank Mandiri)的信息技术总监蒂莫西•乌塔马(Timothy Utama)表示，印尼没有中国那么大，但两国之间有很多水，这对金融服务构成了人口方面的挑战。
“泰国有360万家中小企业，约占该国GDP的44%。泰国在线支付提供商Ascend Money的联合总裁Monsinee Nakapanant表示:“如果你能做出改变，这真的会成为一个促成因素。”
隐私保护计算是关键
数字技术的广泛采用带来了对数据协作的日益增长的需求，然而，这种需求受到数据安全、隐私和机密性等问题的阻碍。
“我们相信隐私保护计算(PPC)是解决信任和效率问题的一个非常强大的解决方案，”杨说，“PPC通过加密处理、多方计算和其他技术处理隐私数据。通过PPC, A公司可以与B公司分享其大数据产生的见解，而无需向B公司提供原始数据。换句话说，数据可以使用，但不可见，这缓解了数据隐私问题，符合监管要求。”
杨还认为，迫切需要加强各利益相关者之间的合作，以促进技术的发展，并建立一个超越技术本身的生态系统。他设想了一个更加互联的数字经济，在这个经济中，各方都可以在未来十年充分利用数据的潜力。
“在这个新的技术时代，合作是新的竞争方式，”曼迪利银行的乌塔玛表示。“人们通常说数据是新的矿石，但我想说的是，告诉我如何提取矿石。这很难货币化。”我们向合作伙伴学习，与他们合作，以双赢的方式共同前进。”
去年7月，蚂蚁金服(Ant Group)宣布开放其保护隐私计算框架的源代码，该项目将允许针对不同用例进行数据分析，而不需要对原始的个人数据进行解密。该公司在今年7月发布了一个更新版本，以进一步解决各方之间数据协作的痛点。
AI保障安全
随着亚洲地区网络欺诈的发展，亚洲科技和金融行业也在加大力度，利用生物识别和人工智能等新技术解决一些最紧迫的问题。
Ascend Money在蚂蚁金服的帮助下，一直在使用生物识别技术和人工智能来检测可疑交易，并防止黑客入侵。据Ascend Money的Nakapanant称，这个东南亚第二大经济体去年因网络欺诈和数字攻击损失了10亿美元。
与此同时，全球第四大信用卡网络美国运通(American Express)的欺诈率是业内最低的，因为它完全在端到端、闭环的现代架构上重建了自己的平台。美国运通(American Express)全球网络服务总裁穆罕默德•巴迪(Mohammed Badi)在同一场小组讨论中表示:“在蚂蚁集团方面，你可能也会看到这种情况。”
蚂蚁集团去年12月报告称，该公司平均每天通过其交易欺诈检测系统向用户发送50多万次警报，该系统可以在几秒钟内识别潜在的欺诈行为，并已部署在其支付宝应用程序和合作伙伴的平台上。
巴迪补充说:“如果平台不安全，如果你不遵守当地的法律法规，你就不可能有真正的大规模创新。”
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