阿里云回应B站、小红书崩了

7月2日中午,不少网友反映,B站、小红书“崩了”。对此,阿里云紧急回应,称阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常。

阿里云回应B站、小红书崩了

针对B站(哔哩哔哩)和小红书在2024年7月2日上午出现的服务问题,阿里云给出了以下回应:

一、事件概述

  • 时间:2024年7月2日上午
  • 受影响平台:B站、小红书
  • 主要问题:B站视频评论区和用户(UP主)主页无法加载,小红书内容无法刷新

二、阿里云回应

  1. 故障发现时间
    • 北京时间2024年7月2日10:04,阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常。
  2. 紧急处理
    • 阿里云工程师立即介入处理,进行网络切流调度。
    • 在10:35时,阿里云工程师完成网络切流调度,上海可用区N网络访问开始恢复。
    • 10:42时,经过处理,受影响的产品服务已全面恢复。
  3. 受影响服务
    • 根据阿里云健康看板与公告,受到影响的服务包括但不限于OSS(对象存储服务)、ECS(云服务器)、RDS(关系型数据库服务)、K8S(容器服务)、OTS(表格存储)、DTS(数据传输服务)、KMS(密钥管理服务)、PolarDB(云原生关系型数据库)、Redis、Mongo、ElasticSearch等。

三、其他相关信息

  1. B站客服回应
    • B站客服界面显示,B站部分功能出现故障,已提交技术人员进行查看排查,并承诺会尽快进行修复。
    • 此次B站故障并非首次,此前已多次出现因服务器负载过高导致的崩溃情况。
  2. 小红书客服回应
    • 小红书客服表示,对于小红书崩了一事已记录反馈,会尽快查看排查,并建议用户稍后再尝试使用。

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