7月2日中午，不少网友反映，B站、小红书“崩了”。对此，阿里云紧急回应，称阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常。
针对B站（哔哩哔哩）和小红书在2024年7月2日上午出现的服务问题，阿里云给出了以下回应：
一、事件概述
- 时间：2024年7月2日上午
- 受影响平台：B站、小红书
- 主要问题：B站视频评论区和用户（UP主）主页无法加载，小红书内容无法刷新
二、阿里云回应
- 故障发现时间：
- 北京时间2024年7月2日10:04，阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常。
- 紧急处理：
- 阿里云工程师立即介入处理，进行网络切流调度。
- 在10:35时，阿里云工程师完成网络切流调度，上海可用区N网络访问开始恢复。
- 10:42时，经过处理，受影响的产品服务已全面恢复。
- 受影响服务：
- 根据阿里云健康看板与公告，受到影响的服务包括但不限于OSS（对象存储服务）、ECS（云服务器）、RDS（关系型数据库服务）、K8S（容器服务）、OTS（表格存储）、DTS（数据传输服务）、KMS（密钥管理服务）、PolarDB（云原生关系型数据库）、Redis、Mongo、ElasticSearch等。
三、其他相关信息
- B站客服回应：
- B站客服界面显示，B站部分功能出现故障，已提交技术人员进行查看排查，并承诺会尽快进行修复。
- 此次B站故障并非首次，此前已多次出现因服务器负载过高导致的崩溃情况。
- 小红书客服回应：
- 小红书客服表示，对于小红书崩了一事已记录反馈，会尽快查看排查，并建议用户稍后再尝试使用。
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